Zahlungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 19. Februar 2026

Diese Richtlinie beschreibt die Zahlungs- und Abrechnungspraktiken von Marelbo. Mit einer Bestellung auf unserer Website erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Um einen reibungslosen und sicheren Checkout-Prozess zu gewährleisten, nutzen wir Stripe als unseren primären Zahlungsdienstleister. Über Stripe akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmethoden:

Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express.
Digitale Geldbörsen: Apple Pay und Google Pay.
Lokale Optionen: Alle weiteren gängigen Zahlungsmethoden, die von Stripe in der Schweiz unterstützt werden.

Alle Zahlungen werden in Schweizer Franken (CHF) abgewickelt.

2. Zahlungsabwicklung

Der vollständige Rechnungsbetrag ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.
Bestellungen werden erst bearbeitet und versandt, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen und von Stripe bestätigt wurde.
Falls eine Zahlung abgelehnt wird oder fehlschlägt, wird die Bestellung nicht bestätigt und automatisch storniert.

3. Preise und Steuern

Alle Preise auf unserer Website sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Mehrwertsteuer (MwSt): Gemäss den gesetzlichen Bestimmungen in der Schweiz enthalten alle angegebenen Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der im Checkout angezeigte Preis ist der Endpreis.
Versandkosten: Da wir innerhalb der Schweiz kostenlosen Versand anbieten, fallen an der Kasse keine zusätzlichen Lieferkosten an.

4. Sichere Zahlungsverarbeitung

Marelbo legt höchsten Wert auf Ihre Sicherheit:

Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten während der Übertragung zu schützen.
Wir speichern keine Kreditkarten- oder Bankdaten auf unseren eigenen Servern. Alle sensiblen Finanzdaten werden direkt von Stripe gemäss den strengen PCI-DSS-Sicherheitsstandards verwaltet.

5. Rückerstattungen und Rückbuchungen

Rückerstattungen werden gemäss unserer Widerrufsrichtlinie bearbeitet.
Genehmigte Rückerstattungen werden immer auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurücküberwiesen, das über Stripe verwendet wurde.
Bei Unklarheiten bezüglich Ihrer Abrechnung bitten wir Sie, uns zuerst unter kontakt@marelbostore.com te kontaktieren, bevor Sie eine Rückbuchung (Chargeback) veranlassen. Unberechtigte Rückbuchungen werden von uns angefochten.

6. Betrugsprävention

In Zusammenarbeit mit Stripe überwachen wir Transaktionen auf verdächtige oder betrügerische Aktivitäten.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Betrugsverdacht zu stornieren oder zurückzuhalten.
Bei Transaktionen mit hohem Wert behalten wir uns vor, eine zusätzliche Identitätsprüfung anzufordern, bevor die Bestellung versandt wird.

Kontaktinformationen

Adresse: Bundesstrasse 7, 6300 Zug, Switzerland

Email: contact@marelbostore.com

Telefon: +41 78 461 35 72

Kundenservicezeiten: Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr (CET)

Wir beantworten Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr); Wochenendnachrichten werden am Montag bearbeitet.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn Sie uns bezüglich eines bestimmten Kaufs kontaktieren.