Damen Universelle Weiche Plüsch-Winterhausschuhe
Damen Universelle Weiche Plüsch-Winterhausschuhe
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
1. Bestellung stornieren
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Daher bieten wir folgende Stornierungsbedingungen an:
- Innerhalb von 24 Stunden: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf kostenlos stornieren. Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail an kontakt@marelbostore.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden die Stornierung bestätigen und den vollen Betrag umgehend auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstatten.
- Nach 24 Stunden: Sobald dieser Zeitraum verstrichen ist, wurde Ihre Bestellung wahrscheinlich bereits in unseren Logistikprozess aufgenommen. In diesem Fall kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Sie müssen die Lieferung abwarten und das unten beschriebene Standard-Rückgabeverfahren befolgen.
2. Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Nach Ablauf dieser 30-Tage-Frist können wir leider keine Rücksendungen mehr akzeptieren.
3. Zustand der Artikel
Um für eine Rückerstattung infrage zu kommen, müssen die Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
- Der Artikel ist unbenutzt und im Originalzustand.
- Alle Original-Etiketten, Zubehörteile und Dokumentationen liegen bei.
- Die Rücksendung sollte nach Möglichkeit in der Originalverpackung erfolgen, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.
4. Rücksendekosten
- Bei Nichtgefallen (z. B. falsche Grösse, Meinungsänderung): In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Sie müssen den Versand selbst über einen Paketdienst Ihrer Wahl (z. B. Schweizerische Post) mit Sendungsverfolgung (Track & Trace) organisieren. Wir stellen für Rücksendungen aus persönlichen Gründen keine vorfrankierten Etiketten zur Verfügung.
- Bei defekten oder falschen Produkten: Falls das Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt oder falsch geliefert wurde, entstehen für Sie keine Kosten (0,00 CHF). In diesen Fällen senden wir Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu.
5. Keine Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees)
Bei Marelbo erheben wir keine Gebühren für die Wiedereinlagerung Ihrer Artikel. Sie erhalten den vollen Kaufpreis zurück.
6. Rückerstattungsprozess
- Prüfung: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüft unser Team, ob der Artikel den Rückgabebedingungen entspricht.
- Dauer: Nach der Genehmigung wird die Rückerstattung über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel abgewickelt. Es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
- Betrag: Wir erstatten den vollen Kaufpreis einschliesslich der ursprünglichen Standard-Versandkosten.
7. Umtausch
Möchten Sie einen Artikel gegen eine andere Grösse oder Farbe umtauschen?
- Kontaktieren Sie uns zuerst.
- Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für den Umtausch an.
- Die Kosten für die Rücksendung an unser Lager trägt der Kunde, aber wir übernehmen die Versandkosten für den neuen Ersatzartikel, der an Sie verschickt wird.
Versandbedingungen
1. Versandstandorte
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die innerhalb der Schweiz aufgegeben und geliefert werden.
2. Lieferzeiten
Alle geschätzten Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen nationale Feiertage).
- Bestellschluss (Cut-off-Zeit): 17:00 Uhr (MEZ – Zürcher Zeit). Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage. In dieser Zeit wird Ihre Bestellung geprüft, sicher verpackt und für den Versand vorbereitet.
- Transitzeit (Versanddauer): 7-8 Werktage.
- Geschätzte Gesamteferzeit: Im Durchschnitt erhalten Sie Ihr Paket innerhalb von 8-10 Werktagen (Bearbeitungszeit + Transitzeit).
3. Versandpartner
Um eine sichere und zuverlässige Zustellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit renommierten Logistikpartnern zusammen. Ihr Paket wird primär durch die Schweizerische Post, DHL, DPD of UPS zugestellt.
4. Versandkosten & Steuern
- Kostenloser Versand: Wir bieten für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz kostenlosen Versand an. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
- Keine versteckten Kosten: Alle Preise auf marelbostore.com verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt). Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Endpreis. Für Lieferungen innerhalb der Schweiz fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Importsteuern für Sie an.
5. Sendungsverfolgung (Track & Trace)
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Tracking-Nummer können Sie den Status und den voraussichtlichen Liefertermin Ihres Pakets jederzeit online verfolgen.
6. Probleme bei der Lieferung
Sollten Probleme mit Ihrer Lieferung auftreten (z. B. Verzögerungen oder beschädigte Pakete), kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice:
- E-Mail: kontakt@marelbostore.com
- Bitte melden Sie uns vermisste Pakete innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum, damit wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten können.
Kontakt
Adresse: Bundesstrasse 7, 6300 Zug, Switzerland
Email: contact@marelbostore.com
Telefon: +41 78 461 35 72
Kundenservicezeiten: Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr (CET)
Wir beantworten Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr); Wochenendnachrichten werden am Montag bearbeitet.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn Sie uns bezüglich eines bestimmten Kaufs kontaktieren.
Halten Sie Ihre Füße warm und bequem mit diesen stilvollen Hausschuhen
Hüllen Sie Ihre Füße in Wärme und Komfort mit diesen modischen Hausschuhen für drinnen. Mit einem weichen Baumwollfutter und einer leichten Silhouette bieten diese Hausschuhe ein gemütliches, angenehmes Tragegefühl und sorgen dafür, dass jeder Schritt im Haus ruhig und sicher ist.
Ob beim Arbeiten von zu Hause oder beim entspannten Wochenende – diese Hausschuhe sind das perfekte Alltags-Essential für alle, die Einfachheit und Komfort schätzen.
🎨 Design-Details
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Premium-Wärme: Gefüttert mit weichem Baumwollplüsch für ultimativen Komfort und Wärmespeicherung.
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Sicherheit zuerst: Mit rutschfester Sohle für stabilen Halt auf glatten Böden wie Holz oder Fliesen.
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Zeitloser Stil: Klassisches flaches Design, das zu jedem Loungewear- oder Pyjama-Set passt.
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Leichtes Tragegefühl: Flexibel und angenehm zu tragen, für ein „Barfuß, nur besser“-Gefühl.
🧼 Pflegehinweise
Um die Weichheit und Form Ihrer Hausschuhe zu bewahren:
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Reinigung: Flecken sanft mit einem feuchten Tuch und milder Seife abwischen.
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Trocknen: Immer an der Luft trocknen, fern von direkter Sonneneinstrahlung oder künstlicher Hitze.
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Pflege: Nicht einweichen, um die Integrität des Plüschfutters und der Sohle zu erhalten.
🎁 Das perfekte Alltagsgeschenk
Mit einer Vielzahl von Farben und einem Unisex-Design sind diese Hausschuhe ein durchdachtes und praktisches Geschenk für:
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Familie & Freunde: Eine einfache, hochwertige Wahl für Geburtstage oder die Feiertage.
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Gastgeber-Geschenke: Eine warme Geste für Einweihungen oder Wochenendaufenthalte.